Qui que nous soyons, quel que soit notre milieu social ou professionnel, nous sommes tous, tous les jours, confrontés à des conflits de toute nature.
Cela n’est pas en soi une surprise : le conflit c’est la vie ! Une existence sans conflit n’a d’ailleurs pas de sens puisque c’est à travers le conflit que se construisent les changements, les apprentissages, nos relations avec les autres. Mais, face au conflit, notre difficulté majeure
vient du fait que les solutions que nous mettons en œuvre sont, la plupart du temps, plus lourdes de conséquences que le conflit lui-même. Voilà ce qui provoque de nombreuses violences relationnelles, physiques ou psychologiques dirigées contre nous-même ou contre les autres. Pourquoi ? Essentiellement parce que nous réagissons au conflit comme le taureau dans l’arène : devant la muleta qui s’agite devant nous, nous nous laissons piloter par nos automatismes comportementaux et nos débordements émotionnels.
vient du fait que les solutions que nous mettons en œuvre sont, la plupart du temps, plus lourdes de conséquences que le conflit lui-même. Voilà ce qui provoque de nombreuses violences relationnelles, physiques ou psychologiques dirigées contre nous-même ou contre les autres. Pourquoi ? Essentiellement parce que nous réagissons au conflit comme le taureau dans l’arène : devant la muleta qui s’agite devant nous, nous nous laissons piloter par nos automatismes comportementaux et nos débordements émotionnels.
« L’erreur du taureau, c’est de croire au signal » disait Montherlant. Et bien sachez qu’il nous arrive de réagir, nous aussi, à des signaux auxquels nous répondons de façon archaïque. Nous qui avons développé des capacités mentales qui nous ont permis de devenir l’espèce dominante, nous restons équipés d’un matériel cérébral hérité, pour partie, de la préhistoire de l’humanité. Et celui-ci se révèle insuffisant dans de nombreuses situations.
C’est ainsi que face à un conflit, nous utilisons les réactions automatiques primitives de notre cerveau reptilien parce qu’elles présentent l’avantage d’être rassurantes, économiques, rapides et standardisées. Mais il y a un revers à cette médaille : ces façons de traiter le désaccord ne font souvent qu’envenimer les choses. Les autres sont alors perçus comme des dangers potentiels, des ennemis qui nous menacent ; la relation avec eux se dégrade et la violence s’installe.
Mais nous ne sommes plus au temps des tyrannosaures et ce mécanisme n’est pas une fatalité. Dans mon dernier ouvrage paru aux éditions Eyrolles, je vous accompagne à l'aide de 50 exercices dans une approche des conflits qui rompt avec les représentations habituelles.
